Heute: AOK
Ich wollte heute für einen Mandanten, der sich unglücklicherweise wegen eines Haftbefehls in Untersuchungshaft befindet, bei seiner Krankenkasse anrufen und ihn abmelden, da er nun (leider) anderweitig versorgt ist. Hierzu nutzte ich die Nummer, die mir als Gesprächspartner angeboten wurde. Es war 8:05 Uhr. Am Ende des Briefes ist sogar vermerkt, dass die Nummer kostenfrei und rund um die Uhr erreichbar sei.
Es klingelt, es macht knack: “Herzlich willkommen! Sie rufen außerhalb der Öffnungszeiten an. Bitte versuchen Sie es am nächsten Werktag wieder.”
Gut, ruf ich Morgen an. Heute ist Dienstag. 😉
Servicewüste AOK